Du hast Fragen – wir haben Antworten. Hier findest du die wichtigsten Infos rund um Buchung, Lieferung und Ablauf. Etwas fehlt? Schreib uns einfach.
Buchung & Ablauf
Wie läuft eine Buchung ab?
Schick uns eine Anfrage über das Kontaktformular mit deinem Event-Datum, der Personenzahl und was du benötigst. Wir melden uns innerhalb von ca. 24 Stunden zurück.
Wie früh sollte ich buchen?
Für Hochzeiten und größere Events empfehlen wir mindestens 4–8 Wochen im Voraus. In der Hochzeitssaison von Mai bis September sind viele Termine schnell vergeben.
Kann ich ein Paket auch anpassen oder erweitern?
Ja – unsere Pakete sind ein guter Ausgangspunkt, aber kein starres Korsett. Wenn du mehr Personen hast, einzelne Teile nicht brauchst oder etwas ergänzen möchtest, besprechen wir das gemeinsam. Schreib uns einfach dein Datum und deine Personenzahl – den Rest klären wir.
Kann ich auch einzelne Teile mieten?
Ja – du kannst auch einzelne Positionen aus unserem Sortiment mieten. Schau dir einfach die Preisliste an oder frag uns direkt.
Lieferung & Abholung
Kann ich das Material auch selbst abholen?
Ja – Selbstabholung ist möglich und kostenlos. Den genauen Ablauf besprechen wir nach der Buchung.
Wie lange kann ich das Material behalten?
Unsere Preise gelten für ein Mietwochenende. Individuelle Zeiträume sind nach Absprache möglich.
Preise & Kosten
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten hängen von Entfernung und Umfang ab und werden vorab transparent kommuniziert.
Was kostet die Reinigung?
Die Reinigungskosten werden je nach Umfang individuell berechnet und vor der Buchung klar besprochen. Keine bösen Überraschungen
Schäden & Rückgabe
Was passiert wenn etwas kaputt geht?
Schäden können passieren. Im Fall der Fälle besprechen wir das gemeinsam und fair. Wir setzen auf Vertrauen und transparente Kommunikation.
In welchem Zustand muss das Material zurückgegeben werden?
Das Material muss grob gesäubert zurückgegeben werden. Die professionelle Reinigung übernehmen wir – das ist im Reinigungspreis inbegriffen. Alternativen sind natürlich auch individuell vereinbar.
Noch eine Frage offen?
Dann schreib uns direkt – wir antworten innerhalb kürzester Zeit.
